メルカリで支払いバックレるとどうなる？期限過ぎのペナルティを解説

メルカリの支払い期限を守れていますか？
うっかり期限超過してしまい、どうすればよいのか困っている人もいるでしょう。
代金を支払わず放置するのは出品者に迷惑をかけますし、ペナルティを受ける危険性があります。

本記事ではメルカリで支払いをバックレたときのペナルティと正しい対処法を解説します。
最後まで読めば、メルカリ取引の疑問が氷解しますよ。

メルカリで支払いをバックレた時のペナルティ

メルカリで支払い期限を過ぎたまま放置した時のペナルティを解説します。

• メルカリの支払い期限はいつまで？
• メルカリで支払い期限過ぎた時のペナルティ
• 支払い期限が過ぎたまま放置しても大丈夫？
• 支払い期限が過ぎた後キャンセルした時のペナルティ

メルカリの支払い期限はいつまで？

メルカリの支払い期限は、購入してから3日後の23時59分までです。

商品代金のお支払い期限は、 購入日を含む3日目の23:59:59までです。
例：01/01 12:30に購入した場合、支払い期限は01/03 23:59:59まで

メルカリにはクレジットカード払いやコンビニ払いなど多様な支払い方法が用意されていますが、どの支払い方法でも期限は変わりません。
購入者は、必ず3日以内に支払いを終える必要があります。

メルカリで支払い期限過ぎた時のペナルティ

メルカリで3日の支払い期限を過ぎた場合、利用制限などのペナルティが課せられます。

あんしん・あんぜんに取引いただけるよう、メルカリでは下記を迷惑行為として定めております。
・支払い期限を過ぎてもお支払いを完了しないこと
・進行中の取引を放棄すること
このような行為が確認できた場合、お問い合わせいただかなくても、事務局にて取引状況を確認のうえ、警告や利用制限などの措置を行っております。

実際に利用制限のペナルティを受けたユーザーもいます。
下記のX(旧Twitter)の引用を見れば、ペナルティが脅しではないとわかりますね。

やりがちなのが、メルカリオークションを落札したことに気付かず、支払い期限を過ぎてしまうケース。
メルカリオークションでも3日の支払い期限は守る必要があります。
オークションの終了日に落札できたかどうか、購入者は必ず確認しましょう。

メルカリの利用制限はどのようなペナルティかは下記記事で解説しています。
【関連記事】メルカリ利用制限とは?解除方法から身に覚えがないメールの対処まで解説

支払い期限が過ぎたまま放置しても大丈夫？

支払い期限が過ぎたことに気付いた場合、まずは出品者にお詫びのメッセージを送りましょう。

メッセージ例文)
お世話になっております。
支払い期限を過ぎてしまい申し訳ありません。仕事で多忙だったため、入金を失念しておりました。
今からでも購入代金の支払いを行いたいのですが、取引継続していただけるでしょうか。

支払い期限を過ぎていても、代金の支払いは可能です。
もし出品者が取引継続を望む場合は、すぐに支払いを行った上で、出品者に商品を発送してもらいましょう。

支払い期限が過ぎた後キャンセルした時のペナルティ

メルカリでの取引キャンセルは、基本的にペナルティがありません。
出品者・購入者のどちらから取引キャンセルしても、ペナルティを受けたりはしません。

なお、取引キャンセルした場合は取引自体が”なかったこと”になります。
お互いに相手を評価することはできないので、「残念だった」評価がつくこともありません。

メルカリでコンビニ払いは出品者に迷惑なのか

メルカリのコンビニ払いはクレカなしで支払えて便利なのですが、出品者に嫌われがちという話もあります。
コンビニ払いは出品者にとって迷惑なのか、実際のところを解説します。

• メルカリのコンビニ払いの仕組みと支払い期限
• メルカリでコンビニ払いはやめてほしいと言われる理由
• 支払い期限が守られるならコンビニ払いで問題ない
• 嫌がらせでメルカリ代金を払わない人が問題

メルカリのコンビニ払いの仕組みと支払い期限

メルカリのコンビニ払いの支払い期限は、購入日を含む3日目の23:59:59までです。
メルカリではコンビニ払いでも、他の支払方法と支払い期限は変わりません。

ヤフオクの支払い期限とコンビニ払いを使った裏技については下記記事で解説しています。
【関連記事】ヤフオクかんたん決済期限切れの放置はダメ!支払い期限が過ぎた時の対処を解説

メルカリでのコンビニ払いの流れは下記の通り。

• メルカリの商品購入時に、支払い方法をコンビニ/ATM支払いとする
• 購入した商品を選択した状態で、支払いに使うコンビニ・ATMを選び設定する
• コンビニ・ATMに出向き支払いを行う

クレカ払いの場合はメルカリで購入したと同時に支払いが行われるのですが、コンビニ払い・ATM払いだと支払いまで時間差が発生します。
この時間差が、メルカリでコンビニ払いはやめてほしいという意見につながります。

メルカリでコンビニ払いはやめてほしいと言われる理由

メルカリでコンビニ払いを選択した場合、購入ボタンを押したタイミングでは支払いを行いません。
この仕様を悪用して、気になる商品を“とりあえず”購入するユーザーがいるため、コンビニ払いがメルカリで敬遠されているのです。

筆者も8年間のメルカリ経験の中で、何度か支払いをすっぽかされたことがあります。
このように支払いを行わないユーザーのせいで、メルカリのコンビニ払いにネガティブな印象があるわけです。

支払い期限が守られるならコンビニ払いで問題ない

実際のところ、きちんと期限内に支払われるなら、コンビニ払いを選択されても出品者は気にしません。
出品者が危惧しているのは、代金が支払われずバックレされることだけ。
ちゃんと支払いをしてくれる購入者であれば、コンビニ払いを選択されても何も問題はないのです。

購入後のメッセージ例文)
商品を購入させていただきました。取引終了までよろしくお願いします。
支払いは〇月△日にコンビニ払いで行う予定です。お時間をいただきますが、確実に支払いますので少々お待ちください。

嫌がらせでメルカリ代金を払わない人が問題

ごく少数だと思いますが、コンビニ払いを嫌がらせ目的で利用する人がいます。
支払いを行わず、商品を3日間押さえておくことだけを目的にした「いたずら購入」というわけですね。
下記のX(旧Twitter)を見れば、その実態がわかるでしょう。

メルカリで人気商品・品薄の商品を売っていると、何もルール違反をしていなくても嫌がらせがくるのが現実。
このように嫌がらせ目的でコンビニ払いを選択し、支払いを行わない人が実際には問題です。

メルカリで支払いバックレが起こったときの対処法

メルカリで代金が支払われなかった時の対処法を、出品者の立場で解説します。

• 【例文あり】代金が支払われない時はメッセージで連絡
• 解決しなければメルカリ事務局に連絡して取引キャンセル
• 支払いバックレした購入者をブロックすべきか
• 支払いバックレした人をメルカリ事務局に通報する手順

【例文あり】代金が支払われない時はメッセージで連絡

期限を過ぎても購入者が支払いを行わない場合は、まずメッセージを送って支払いを催促するのが鉄則です。
メッセージを送るとき、取引キャンセルの期限も明示しておくと、購入者の返事が期待できます。

メッセージ例文)
商品代金の支払い期限を過ぎましたが、取引継続の意思はあるでしょうか？
〇月△日までに代金を支払っていただければ、商品を発送します。
支払いが完了次第、メッセージを送ってください。

解決しなければメルカリ事務局に連絡して取引キャンセル

メッセージに記載した期日になっても購入者が支払いを行わない場合は、取引キャンセルを行いましょう。
先述したように、取引キャンセルしても出品者へのペナルティはないので、安心してキャンセルできます。
メルカリでの取引キャンセル方法は、下記の通り。

• 取引画面最下部の「この取引をキャンセルする」をタップ
• 注意事項を確認し同意する
• キャンセル理由は「支払いが確認できない」を選択
• 返品は不要を選択
• 注意点にチェックを入れ、「キャンセルを申請する」をタップ

支払いバックレした購入者をブロックすべきか

メルカリのブロック機能は、ブロックした相手が「いいね」「コメント」「フォロー」できなくする機能。
迷惑なユーザーをシャットアウトするのに使います。
誰をブロックすべきかは個人の考え方次第ですが、筆者であれば支払いをバックレた人は確実にブロックします。

メルカリには多数のユーザーがいますから、特定の人をブロックして困ることはほとんどありません。
支払いをしない迷惑な購入者は、問答無用でブロックしても支障ないでしょう。

支払いバックレした人をメルカリ事務局に通報する手順

支払いが行われず取引をキャンセルした場合、その時点でメルカリ事務局に連絡が届くので、個別に通報し直す必要はありません。
ただし、取引中にメッセージで不適切な行為・迷惑行為があった場合は、個別に事務局に通報することができます。
取引メッセージの違反をメルカリ事務局に通報する手順は、下記の通り。

• 通報したいメッセージの右下にある旗マークをタップ
• 報告理由を選択して詳細を記入
• 「事務局に報告する」をタップ
• 「取引メッセージの報告を受け付けました」と表示されて完了

不適切なメッセージとは、暴言や脅迫行為、個人情報の収集などです。
メルカリを介さない支払いもNGなので、話を持ち掛けられたら、断ったうえで通報しましょう。
【関連記事】メルカリの直接取引はバレる！安全な手渡しのやり方を8年経験者が解説

メルカリで支払いバックレを起こさない対策

出品者としては支払いをバックレられるのは避けたいもの。
支払い期限の超過を防ぐ対策を解説します。

• メルカリではコンビニ払いを拒否することはできない
• 支払い期限超過には購入後の挨拶メッセージが効果的

メルカリではコンビニ払いを拒否することはできない

メルカリでは購入者が支払い方法を選択することができます。
出品者側でコンビニ払いを拒否することはできません。

つまり、購入者がコンビニ払いを選択しても、支払いが滞りなく行われるような工夫が必要というわけです。

支払い期限超過には購入後の挨拶メッセージが効果的

支払い期限を守ってもらうため、筆者もいろいろ工夫してきました。
その中で一番効果があったのは、購入直後に挨拶メッセージを送ること。
メッセージ内で支払い期限を示し、滞りなく入金してほしいことをお願いしておくと、案外スムーズに支払いが行われます。

挨拶メッセージ例文)
この度は商品を購入いただき誠にありがとうございます。短い間ですがよろしくお願いします。
早速ではございますが、支払いをお願いします。
メルカリでは本日を含めて3日後の〇月△日中に支払いを済ませるルールです。
期日までに支払いが行われないと、せっかくの取引がキャンセルになってしまいます。
気持ちの良い取引のためにも、可能な限り早めに入金いただけると助かります。

購入者に悪意のある嫌がらせ目的の場合はもちろん効果がありませんが、うっかりミスで支払われないことはメッセージで防げます。
購入者が支払い期限を超過するケースの大半は単に入金を忘れているだけなので、メッセージで期限を明示しておくことは意外と効果的です。
【関連記事】メルカリは即購入で問題なし？8年経験者が購入前のコメント例文を解説

まとめ:メルカリで支払いバックレるとどうなる？ペナルティを解説

本記事ではメルカリで支払いをバックレたときのペナルティと正しい対処法を解説しました。

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