メルカリの“暗黙ルール”、専用出品に振り回されていませんか？
他の人の専用ページから購入していいか、気になる人もいるでしょう。
結論から言えば、他の人の専用出品を購入するのは何の問題もありません。
筆者も専用ページからの購入経験は10回以上ありますが、悪い評価をつけられたことは一度もありません
本記事では専用ページや値下げ交渉中の商品を他の人が購入することの是非を解説しています。
最後まで読めば、メルカリの商品購入ルールの疑問が氷解しますよ。
メルカリ専用出品の横取りは可能？ペナルティの有無を解説
実のところ、専用ページから他のユーザーが購入しても、メルカリの規約上は問題ありません。
専用ページのメルカリにおける位置づけを解説します。
- メルカリの専用ページとは？ユーザー間の独自ルールと公式見解
- メルカリ専用出品を横取りしてもペナルティはない
- 専用出品の横取りに対して取引キャンセルする必要はない
- 専用ページの作成自体はメルカリで禁止されていない
- メルカリで専用出品はしない方がいい？
メルカリの専用ページとは？ユーザー間の独自ルールと公式見解
メルカリの専用ページとは、特定のユーザーと出品者が値下げ交渉などを行った後、専用の個別ページを作る行為。
あくまでユーザー間の取り決めであり、メルカリの専用出品に拘束力はありません。
メルカリ事務局も、下記のように注意を促しています。
メルカリは、最初に購入手続きをした方と取引を進めていただくルールです。
お客さま独自のお約束・ルールによる「取引を進行しないこと・キャンセルを求めること」は迷惑行為に該当するため、お控えください。
メルカリ専用出品を横取りしてもペナルティはない
先述のとおり、専用出品はメルカリ公式が関知しないユーザー間の取り決め。
メルカリで専用出品を別のユーザーが購入しても、ペナルティは一切ありません。
先に購入した人が優先されるルールなのですから、横取りと言われても気にせず取引を進めて問題ありません。
むしろ、別のユーザーが購入したことを理由に取引を止めたり、キャンセルを求めることが迷惑行為に該当すると、メルカリ公式が明言しています。
専用出品の横取りに対して取引キャンセルする必要はない
出品者としては、メルカリの専用ページから別のユーザーが購入した場合、そのまま取引継続してよいか気になるでしょう。
この点についても、そのまま取引を進めて全く問題ありません。
専用ページの作成自体はメルカリで禁止されていない
メルカリの専用ページは、公式が専用出品の機能を用意しているのではなく、ユーザー間で取り決める独自ルール。
専用ページを作成することは出品者の自由であり、メルカリで禁止されているわけではありません。
専用ページを作成したからと言って、メルカリ事務局からペナルティを受けることはありません
購入者から専用ページの作成依頼を受けて専用出品するのは問題ありませんし、規約違反でもありません。
購入者の希望に従って専用ページを作成するか、反対に後述のやり方を参考にして専用出品を断るか、出品者が適宜判断しましょう。
メルカリで専用出品はしない方がいい？
メルカリの専用出品について、ここまでの話を整理すると、下記の通り。
- メルカリの専用出品は公式の機能ではなく、ユーザー間の独自ルール
- 専用出品・専用ページにメルカリ規約上の拘束力はない
- 専用出品の商品を他のユーザーが横取りしてもペナルティはない
- 出品者が専用ページを作ることは禁止されていない
上記を踏まえ、メルカリで専用出品をすべきかは出品者の考え次第ではありますが、筆者はするべきではないという意見です。
- 専用出品に拘束力がないため、専用ページを作成する意味が薄い
- 専用出品した商品を別の購入者が横取りすると、かえってトラブルを引き起こす
- メルカリ事務局は、独自ルールを理由にしたキャンセルを迷惑行為に位置付けている
- 値下げ依頼やまとめ買い依頼など、メルカリ公式が提供している機能がある
メルカリの専用出品はデメリットも多いため、筆者としては非推奨。
専用出品を依頼されたときは、後述の方法で断るのが無難です。
メルカリで先にコメントしてる人がいる場合のルール
値下げ交渉などコメントでやりとりしている人が先にいる場合の購入について、解説します。
メルカリでは値下げ交渉中に他の人が購入するのもOK
自分より先に値下げ交渉している人がいても、そのまま購入して問題ありません。
くどいようですが、メルカリでは最初に購入した人が取引を進められるルール。
メルカリの商品ページから即購入しても、責められるいわれはありません。
出品者側としても、値下げせずに商品が売れるのは、むしろ大歓迎。
下記は即購入を喜ぶユーザーの声です。
他の人が値下げ交渉中に購入する時でもコメント不要
他の人が値下げ交渉中の場合、コメントで一言断った方がよいのではと考える人もいるでしょう。
実のところ、メルカリの購入でコメントは不要。
コメントでやり取りしている人がいても、即購入して問題ありません。
メルカリの規約では購入前のコメントは求められていませんし、ほとんどの出品者は即購入をむしろ歓迎します。
筆者も8年間メルカリを利用していて、即購入をとがめられたことは1回もありません
メルカリで専用出品をお願いするときのやり方と例文
メルカリで専用出品を出品者にお願いするときのやり方は、下記の通り。
- 商品ページからコメントを送り、専用出品を依頼する
- 出品者が了承した場合は、コメントの返事を参考に専用ページから購入する
- 通常通りメッセージでやり取りし、支払いと受け取り評価を行う
専用出品を依頼するときは、短い文章でこちらの意向を伝えれば大丈夫です。
専用出品を依頼する例文)
こちらの商品、1,500円で購入させてください。
了承していただける場合、専用ページを作成してもらえると助かります。
メルカリで専用出品を依頼されたときの断り方
メルカリの出品者としては、横取りからのトラブル発生のリスクがある専用出品は避けたいもの。
購入者から専用出品を依頼されても、断りたいケースが多いでしょう。
専用出品を断る場合は、下記の例文を参考に、コメントで返事をすれば問題ありません。
専用出品を断る例文1)
商品に興味を持っていただき、ありがとうございます。
専用出品の件ですが、過去にトラブルに発展したことがあるため、断らせてください。
専用出品を断る例文2)
メルカリのルール通り、早いもの勝ちの原則で出品しています。
専用出品は対応していないので、現在の商品ページから購入願います。
専用出品を断る例文3)
申し訳ありませんが、専用ページ作成の依頼は受け付けておりません。
現在の商品ページから購入をお願いします。
メルカリで割り込み購入してしまった時の対処法
専用ページや他の人の交渉中に割り込み購入した場合、どうすべきかを解説します。
横取りの形になったことを出品者にお詫びする
先述のとおり、専用ページ・値下げ交渉途中からの購入は、メルカリの規約上全く問題ありません。
しかしながら、想定と異なるユーザーが購入したことに面食らう出品者もいるでしょう。
割り込み購入の形となった場合、念のためメッセージで出品者にお詫びをしておくことをおすすめします。
実際のところ、そのまま取引を継続しても問題ないケースが大半です。
お詫びのメッセージは、あくまで万が一のトラブルを防ぐための保険とお考え下さい。
割り込み購入をお詫びするコメント例文
割り込み購入の形で購入した場合、下記の例文を参考にメッセージを出品者に送るとよいでしょう。
例文1)
即購入した○○と申します。取引終了までよろしくお願いします。
専用ページでしたが、商品・価格とも魅力的だったため、購入いたしました。
もし取引に当たって特殊な条件等ございましたら、教えてもらえると助かります。
例文2)
即購入した○○と申します。
他の人が値下げ交渉中でしたが、私としては現時点で十分魅力的な価格だったため、購入いたしました。
取引終了までよろしくお願いします。
メルカリで横取り購入して評価下げられた事例
ここまで解説したとおり、割り込み購入の形になったとしても、メルカリのルール上は問題ありません。
とはいえ、想定外の事態を嫌う出品者も広い世の中には存在しますから、取引終了後に評価を下げられる可能性はゼロではありません。
下記のXからの引用は、横取り購入に対して悪い感情を持つ出品者の例です。
ただし、上記のように割り込み購入を快く思わない出品者がいる一方、下記のように気にせず取引を進める人もいます。
結局のところ、メルカリの割り込み購入をどう思うかは出品者次第。
購入者側としては、メッセージで一言お詫びをする程度のケアをしておけば、問題ないでしょう。
筆者の経験から言えば、横取り購入で怒られたことはあっても、評価を下げるまでの事態になったことはありません
Q&A：メルカリ専用ページの横取りについて
- Qメルカリの専用ページで横取りすると評価を下げられますか?
- A
評価は取引相手の考え次第なので一概には言えませんが、ルールに従った購入で評価を下げられることはないでしょう。
- Q専用ページを作成して連絡がない場合、いつまで待ちますか?
- A
専用ページはユーザー間の取り決めのため、明確な期限はありません。常識的に考えれば、24時間経過して動きがない場合、購入の意思がないと判断してよいでしょう。
- Q専用ページの作成はしないほうがいいでしょうか?
- A
メルカリに値下げ依頼機能が実装され、元のページのまま価格を変えられるようになったので、専用ページを作成する意味はほとんどなくなりました。
購入者側から強く要望された場合のみ、専用ページを作成すればよいでしょう。
まとめ:メルカリの専用出品で横取りされた!ペナルティの有無を解説
本記事では専用ページや値下げ交渉中の商品を他の人が購入することの是非を解説しました。
- 専用ページから他の人が購入することは、メルカリの規約で禁止されていない
- 値下げ交渉中の商品を他の人が即購入することも問題ない
- 他の人の購入を横取りと考え、キャンセルをせまるのは迷惑行為にあたる
- 割り込み購入の形になった場合は、購入者から出品者へ一言コメントするとベター
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