【例文あり】メルカリで発送方法変更をお願いされた時の対応を解説

メルカリでは購入後に発送方法を変更できることをご存じですか?
知っていても、変更が面倒くさそうで億劫になっている人もいるでしょう。
実は、メルカリで発送方法を変更するのは簡単にできます。

本記事ではメルカリで発送方法変更をお願いされたときの対応と例文を解説します。
最後まで読めば、メルカリの配送方法の疑問が氷解しますよ。

メルカリで発送方法変更をお願いされたときの対応

発送方法変更をお願いされたときの基本対応、メッセージの例文を解説します。

• メルカリで購入後に配送方法を変更することは可能
• 無断で発送方法を変更するのはメルカリでNG
• 購入者から発送方法変更をお願いする例文
• 出品者から発送方法変更をお願いする例文
• メルカリで発送方法変更をお願いされた時の断り方

メルカリで購入後に配送方法を変更することは可能

購入が決まったあとに配送方法を変更してよいのか、疑問に感じる人もいると思います。
結論を言えば、購入後に配送方法を変更することは、メルカリの規約上問題ありません。
購入者と出品者で同意が取れれば、当初の発送方法から変わっても大丈夫です。

実際、下記の事情で発送方法が変更となるのは、メルカリでよくあることです。

• 想定よりも商品のサイズが大きかった
• 商品の厚さが大きく、考えていた発送方法が使えなかった
• 購入者から配送方法の変更提案があった
• 追跡番号付きの配送を購入者から提案された

発送方法の変更で大事なのは、出品者と購入者の双方が同意すること。
両者が同意していれば、トラブルに発展することはありませんよ。

無断で発送方法を変更するのはメルカリでNG

絶対にやってはいけないのは、相手に無断で発送方法を変更すること。
特に匿名配送でなくなる場合、購入者にきちんと説明してから発送方法変更しないと、トラブルの原因になります。
発送方法変更する場合は、下記の点に注意して、お互いの了承をとりましょう。

購入者から発送方法変更をお願いする例文

購入者が発送方法変更をお願いする場合、なぜ変更したいのかの理由を丁寧な文体で説明しましょう。

例文1)
お世話になっております。本商品をコンビニで受け取りたいため、発送方法を「ゆうゆうメルカリ便」に変更していただけないでしょうか?
送料の増加はないため、出品者様に不利益はないと思います。
お手数おかけしますが、ご検討よろしくお願いします。

例文2)
本商品、レターパックライトで発送いただくことは可能でしょうか?
なかなか対面で受け取り出来ないため、自宅のポストで受け取れる配送方法を希望します。
お手数おかけしますが、対応していただけると助かります。

出品者から発送方法変更をお願いする例文

出品者側から発送方法変更を依頼する場合は、購入者に不利益が発生しないか、確認しましょう。
相手に迷惑をかかる変更は、可能であれば避けるべきです。
特に送料に差分が出る場合は、どのように購入者へ返金するかを伝えましょう。

例文1)
お世話になっております。配送方法の相談をさせてください。
商品の厚さが3cmを超えており普通郵便での配送ができないため、発送方法をレターパックプラスに変更させていただけないでしょうか?
送料の差分は私が負担しますし、追跡番号もあります。○○様に不利益はありません。
了承していただけると助かります。

例文2)
配送方法について、相談があります。
発送方法をメルカリ便から佐川の宅配便に変更させてもらえないでしょうか。
他の荷物と同時に集荷できるため、佐川の方が早めに発送できるからです。
匿名配送でなくなりますが、教えていただいた住所は取引以外の用途で利用することはありません。
追加の送料も発生せず、送料は全て出品者側で負担します。
了承していただける場合は、取引メッセージにて、住所とお名前を教えてください。

メルカリで発送方法変更をお願いされた時の断り方

発送方法変更を受け入れる義務はなく、どうしても受け入れられなければ断ってもかまいません。
断る場合は、受け入れられない理由を一言添えると、スムーズに話が進みますよ。

例文 購入者からのお願いを断る場合)
ご連絡承りました。発送方法の変更についてですが、すでに梱包を済ませているので対応が難しい状況です。
ご希望に添えず申し訳ありませんが、当初の予定していた配送方法で発送させてください。

例文 出品者からのお願いを断る場合)
ご提案を確認しました。大変申し訳ありませんが、発送方法も考慮して購入を決めたため、当初の配送方法のままで取引を進めさせてください。
ご検討いただけますと幸いです。

メルカリで発送方法を変更する手順

ここからは、実際にメルカリで発送方法を変更するやり方を解説します。

• メルカリ便から他の発送方法への変更手順
• 他の発送方法からメルカリ便へ変更する手順
• らくらくメルカリ便からゆうゆうメルカリ便に変更する手順
• 発送方法変更ができない場合の対応方法

メルカリ便から他の発送方法への変更手順

取引開始後に、らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便から他の発送方法へ変更する手順は下記の通り。

• 取引画面の「らくらくメルカリ便を使わない」「ゆうゆうメルカリ便を使わない」をタップ
• 「上記以外の方法で発送する」をチェックし「変更する」をタップ
• 商品を発送後、「商品の発送をしたので、発送通知をする」をタップ

注意点として、伝票発行前でなければ、上記の変更が行えません。
発送方法の変更は、QRコードを発行する前に行うようにしましょう。

もう一つの注意点として、メルカリ便以外の発送方法を行う場合は、本人確認を済ましている必要があります。
本人確認はメルカリアプリから簡単に行えるので、こちらのヘルプセンターページを参考に、手続きを行いましょう。

他の発送方法からメルカリ便へ変更する手順

取引開始時にゆうメールやレターパックなどの発送方法を選択していても、メルカリ便へ変更して発送することが可能です。

手順としては、取引画面の「発送方法を変更する」をタップするだけで大丈夫。
あとは画面の指示に従えば、発送まで迷うことなく行えます。

他の発送方法からメルカリ便へ変更する場合の注意点は下記の通り。

らくらくメルカリ便からゆうゆうメルカリ便に変更する手順

らくらくメルカリ便からゆうゆうメルカリ便に変更、その逆の変更も可能です。

手順としては、取引画面で「らくらくメルカリ便」または「ゆうゆうメルカリ便」を選択し、「変更する」ボタンをタップすればOK。

上記手順で発送方法変更ができるので、そのまま発送しましょう。
念のため、発送方法変更の前に、購入者にメッセージで確認を取っておくとトラブルを防げますよ。

発送方法変更ができない場合の対応方法

メルカリは基本的に発送方法変更が簡単に行えるのですが、下記のケースではアプリから変更ができません。

伝票を発行している場合は、別の方法で発送をした後、発送通知ボタンを押せばOK。
商品到着後に購入者が受取ボタンを押せば、代金がちゃんと入金されます。
メルカリ便の送料が余計に発生したりはせず、料金面で不利になることはありません。

集荷依頼については、「集荷依頼をキャンセルする」ボタンを押して取り消せば大丈夫。
取り消した後に発送方法の変更が行えます。

発送通知ボタンを既に押してしまっている場合は、取引メッセージで購入者に連絡して住所を教えてもらった後、協議で決めた配送方法で発送すれば大丈夫です。

メルカリでは匿名配送じゃないと危ない?

ここまで発送方法の変更を解説しましたが、匿名配送以外の配送に抵抗がある人もいると思います。
メルカリで匿名配送以外を使うリスクについて、解説します。

• メルカリで匿名配送にこだわる必要はない
• 匿名配送にしてほしいと購入者にお願いされた時の対応
• メルカリの発送方法変更に疲れた人には宅配買取がおすすめ

メルカリで匿名配送にこだわる必要はない

メルカリで匿名配送以外を使うと、住所が取引相手に知られるリスクがあります。
住所がわかると、一般的には下記のリスクがあるとされています。

上記のリスクがあるので匿名配送の方がいいと言われているのですが、正直なところ、筆者はこの点について気にしていません。
これまで何度も住所を教えて取引してきましたが、上記のトラブルに生じたことが全然ないからです。

送料が安くなるのであれば、匿名配送にこだわらず、別の配送方法を選択しても全然問題ないというのが筆者の見解です。

匿名配送にしてほしいと購入者にお願いされた時の対応

メルカリで出品していると、購入希望者から匿名配送にしてほしいとコメントをいただくこともあります。
コメントをもらった場合は、特別な理由がない限りは対応するのがベター。
手間は少々かかるかもしれませんが、商品を売るためならこの程度の事はするべきです。

購入前の発送方法の変更は、商品ページの編集からすぐに行えます。

発送方法を変更したら、コメントで返事をしておきましょう。

例文)
○○様、コメントに従い、配送方法をらくらくメルカリ便に変更しました。
問題なければ、そのまま購入してください。
事前のコメントは不要で、即購入で問題ありません。

メルカリの発送方法変更に疲れた人には宅配買取がおすすめ

ここまで発送方法の変更について解説しましたが、面倒でやりたくない人も多いと思います。
手早く商品を現金化したい人には宅配買取がおすすめ。
特にリコマースは、手軽に利用できるイチオシの宅配買取です。

メルカリにそこまで時間を割けないという人は、ぜひリコマースを活用してください。

まとめ:メルカリで発送方法変更をお願いされた時の対応を解説

本記事ではメルカリで発送方法変更をお願いされたときの対応と例文を解説しました。

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